Untuk berlangganan LocatePhone, Anda harus menyelesaikan proses pendaftaran dan memberikan informasi pembayaran Anda. Kami menawarkan beberapa paket langganan dengan harga dalam mata uang lokal. Paket langganan dapat mencakup masa uji coba 24 jam (misalnya dengan tarif USD 0.38). Setelah masa uji coba, langganan Anda akan otomatis diubah menjadi paket mingguan atau bulanan (misalnya, dengan tarif USD 49.8 atau sebagaimana ditentukan di situs). Untuk mencegah perpanjangan otomatis, Anda harus menonaktifkan layanan ini setidaknya 24 jam sebelum akhir periode langganan Anda saat ini. Anda dapat mengelola langganan Anda di pengaturan akun, atau menghubungi tim dukungan kami melalui email untuk mendapatkan bantuan terkait pembatalan.
Semua pembayaran sudah termasuk pajak yang berlaku, dan setelah pembayaran diproses, Anda akan menerima informasi penagihan. Kami menggunakan sistem pembayaran yang aman untuk melindungi data Anda, dan saat bekerja sama dengan vendor eksternal, kami tidak menyimpan detail pribadi atau kartu Anda. Harap perhatikan bahwa biaya pajak dan nilai tukar dapat berfluktuasi berdasarkan lokasi Anda.
Kami memahami bahwa keadaan dapat berubah, dan kami menghargai keputusan Anda untuk berhenti berlangganan LocatePhone. Jika Anda ingin membatalkan langganan, Anda dapat melakukannya kapan saja. Untuk berhenti berlangganan, silakan masuk ke akun LocatePhone Anda dan navigasikan ke tab "Penagihan". Kemudian klik tombol "Batalkan Langganan" yang terletak di sudut kanan atas halaman. Setelah pembatalan diproses, Anda akan menerima email konfirmasi. Harap perhatikan bahwa setelah berhenti berlangganan, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke fitur dan layanan LocatePhone.
Di LocatePhone, kami berusaha keras untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan layanan kami, Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana dengan ketentuan berikut:
Harap perhatikan bahwa pengembalian dana tidak tersedia dalam semua kasus. Jika paket dibatalkan sebelum periode penagihan berakhir dan Anda belum menggunakan LocatePhone selama periode langganan, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Namun, jika layanan telah dijalankan selama periode penagihan, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan untuk periode penagihan tersebut.
Jika Anda belum menggunakan layanan dan telah mematuhi ketentuan, Anda dapat meminta pengembalian dana dari tim layanan pelanggan kami dalam waktu 14 hari sejak tanggal transaksi.
● Pengembalian dana yang disetujui akan diberikan ke metode pembayaran awal yang digunakan untuk pembelian.
● Pengembalian dana tergantung pada persetujuan dan dapat ditolak jika permintaan tidak memenuhi kriteria.
● Jika Anda membayar dengan kartu kredit atau debit, pengembalian dana biasanya diproses dalam waktu 7-10 hari kerja setelah disetujui. Untuk pertanyaan apa pun terkait proses pengembalian dana, silakan hubungi bank penerbit untuk menanyakan tentang aplikasi kredit ke akun Anda.
Untuk bantuan atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami disupport@trackercellphone.comKami siap membantu menyelesaikan masalah dengan segera.