購読解除と払い戻し

サブスクリプションと請求手続き

LocatePhoneをご利用いただくには、登録手続きを完了し、お支払い情報をご提供いただく必要があります。複数のサブスクリプションプランをご用意しており、料金は現地通貨で表示されます。サブスクリプションプランには、24時間のトライアル期間(例:0.38米ドル)が含まれる場合があります。トライアル期間終了後、サブスクリプションは自動的に週単位または月単位のプラン(例:49.8米ドル、またはサイトに記載されている通り)に変更されます。自動更新を防ぐには、現在のサブスクリプション期間終了の24時間前までにこのサービスを無効にしてください。サブスクリプションの管理はアカウント設定から、キャンセルについてはサポートチームまでメールでお問い合わせください。

すべてのお支払いには適用される税金が含まれており、お支払いが処理されると請求情報が送信されます。当社はお客様のデータ保護のため、安全な決済システムを採用しています。また、外部ベンダーと連携する際には、お客様の個人情報やカード情報を保存しません。なお、税金および為替レートはお客様の所在地によって変動する場合がありますのでご了承ください。

購読解除

状況の変化は承知しておりますが、LocatePhoneの購読解除をご希望の場合は、その意思を尊重します。購読をキャンセルする場合は、いつでもキャンセルできます。購読を解除するには、LocatePhoneアカウントにログインし、「お支払い」タブに移動してください。ページ右上にある「購読をキャンセル」ボタンをクリックしてください。キャンセル処理が完了すると、確認メールが届きます。購読解除後は、LocatePhoneの機能とサービスにアクセスできなくなりますのでご注意ください。

返金

LocatePhoneでは、お客様にご満足いただけるよう努めております。万が一、サービスにご満足いただけない場合は、以下の条件に基づき返金をお受けできる場合がございます。

払い戻しは必ずしも適用されない場合がございますのでご了承ください。請求期間終了前にプランをキャンセルし、サブスクリプション期間中にLocatePhoneをご利用いただいていない場合は、払い戻しの対象となる場合があります。ただし、請求期間中にLocatePhoneをご利用いただいた場合は、当該請求期間については払い戻しは行われません。


返金ポリシー

サービスをご利用にならず、利用規約を遵守している場合は、取引日から 14 日以内に当社のカスタマー サービス チームに払い戻しをリクエストできます。

● 承認された払い戻しは、購入時に使用した元の支払い方法に対して発行されます。

● 払い戻しは承認が必要であり、リクエストが基準を満たしていない場合は拒否される可能性があります。

● クレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただいた場合、払い戻しは通常、承認後7~10営業日以内に処理されます。払い戻し手続きに関するお問い合わせは、ご利用の銀行にご連絡いただき、お客様の口座へのクレジット申請についてお問い合わせください。


お問い合わせ

さらにサポートやお問い合わせが必要な場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。support@trackercellphone.com. あらゆる問題の迅速な解決をお手伝いいたします。