¿Sueles perder tu teléfono en casa o te preocupa perderlo cuando estás fuera? Si usas la red de AT&T, es mucho más fácil rastrearlo. Los servicios de AT&T y las funciones integradas de localización de teléfonos ofrecen todo lo necesario para que puedas registrarte de forma segura y respetuosa. En esta guía, te explicaremos cómo usar la localización de teléfonos de AT&T, junto con otras aplicaciones y herramientas útiles, para que puedas localizar tu teléfono en cualquier situación.
¿Qué es un localizador de teléfonos de AT&T?
El localizador de teléfonos de AT&T no es una solución independiente. De hecho, está incluido en la app AT&T Secure Family. El objetivo de la app es ayudarte a ver la ubicación actual de todos los dispositivos familiares conectados (hasta 10) en un mapa interactivo, con vistas de calle o satélite. También puedes configurarlo para que localice tu teléfono y lo rastree durante más de siete días.
Además, puedes establecer límites en lugares que visitas con frecuencia, como casa, la escuela y el trabajo, y recibir alertas automáticas de llegada y salida. También puedes pulsar un botón en cualquier momento para enviar alertas de emergencia a tus contactos de confianza. También hay funciones adicionales para gestionar el uso de la pantalla y las aplicaciones.
¿Cómo localizar mi teléfono AT&T?
En definitiva, si se usa correctamente, el localizador de teléfonos de AT&T es una fantástica herramienta de seguridad y gestión de dispositivos. Analicemos los pasos para implementarlo, junto con otras aplicaciones de seguridad de terceros para una protección integral.
Utilice AT&T Secure Family
Una vez que tengas el plan familiar de AT&T, los siguientes pasos son muy sencillos. El servicio cuesta $9.99 al mes y puedes acceder a la ubicación de tu dispositivo a través de un panel web o la aplicación móvil. Una vez que configures la aplicación AT&T Secure Family en tu teléfono, esta comenzará a rastrear automáticamente ese dispositivo. También existe la aplicación complementaria de AT&T, pero es para un segundo dispositivo o para tu familia y seres queridos. Aquí te explicamos cómo configurar tu propia aplicación AT&T Secure Family para empezar a usarla:
- Primero, regístrate usando la aplicación o el sitio web original de myAT&T. Recuerda que esta es tu aplicación de administración de cuentas, no la de seguimiento.
- A continuación, vaya a “Administrar complementos” y seleccione “AT&T Secure Family”.
- Alternativamente, puedes descargar la aplicación principal Secure Family al teléfono de tus padres.
- Abre la aplicación y registra tu cuenta de AT&T. Necesitarás tu número de móvil para completar la suscripción.
- Confirme que sus suscripciones estén actualizadas.
- Vaya al “Family Hub” en la aplicación myAT&T o descargue la aplicación Secure Family en su teléfono inteligente.
- Inicie sesión con su número de teléfono y otra información importante.
- Cuando se le solicite el perfil, seleccione “Administrador adulto”.
- Ahora agréguese haciendo clic en el ícono “+” y luego ingrese su nombre y número de teléfono.
- Recibirás una invitación por mensaje de texto.
- Vaya a la configuración de su teléfono y asegúrese de que su ubicación esté configurada en “Siempre activa” para que el dispositivo sea rastreado incluso cuando la aplicación esté cerrada.
- Recuerda que también puedes configurar el seguimiento para otros seres queridos. Pero ese no es el propósito de nuestra guía.
- Si no tienes tu teléfono inteligente, puedes iniciar sesión en una computadora u otra tableta en ATT.com/securefamily para ver el mapa.
Configurar alertas de robo para dispositivos Android
Además, si usas un smartphone Android, deberías configurar la seguridad móvil avanzada AT&T ActiveArmor. Esta aplicación te avisa si intentas ingresar el PIN o el código de acceso varias veces sin éxito, si el modo avión está activado, si el teléfono está apagado o si se ha extraído la tarjeta SIM. Necesitas el plan "Unlimited Premium" o "Extra". Sigue estos pasos:
- Abra la aplicación MyAT&T y en “Administrar complementos”, seleccione la aplicación ActiveArmor.
- Ahora descárgalo en tu dispositivo Android
- Seleccione continuar y otorgar permisos a la aplicación.
- Se le pedirá que ejecute un análisis rápido de malware.
- Necesitará ingresar una dirección de correo electrónico válida durante la configuración para poder recibir alertas.
- Una vez en la página de inicio, puedes personalizar las alertas que recibes seleccionando el ícono Menú y luego Configuración.
- A continuación, activa o desactiva las alertas que desees.
Centro de búsqueda de Google
Si no desea usar el Plan Familiar AT&T Secure, puede usar Google Find Hub para rastrear sus dispositivos. Para comenzar, necesita una cuenta de Google o Gmail. Puede usar Google Find Hub tanto en dispositivos Android como iOS para localizar su smartphone en cualquier momento. Estos son los pasos:
- Instala la app "Encontrar mi dispositivo" de Google en tu dispositivo Android. La usarás para rastrear tus dispositivos y compartir tu ubicación con tus seres queridos.
- Vaya a “Configuración”, luego a “Seguridad”, “Buscar mi dispositivo” y actívelo.
- Asegúrate de que tu ubicación y Wi-Fi también estén habilitados automáticamente.
- Siempre que necesites localizar tu dispositivo, ve a la Google Android Buscar sitio web en otra computadora o dispositivo.
- A continuación, seleccione “Iniciar sesión como invitado”.
- Ingrese la misma cuenta de Google en el teléfono perdido.
- Verás un tablero con un mapa que muestra la ubicación del dispositivo.
- Desde allí, puedes configurar el teléfono para que suene a todo volumen, bloquearlo con un código de acceso existente o borrar el dispositivo.
Buscar mis dispositivos de Apple
Encontrar mi red de Apple es una solución perfectamente integrada que te ayuda a rastrear tu smartphone. También es ideal para localizar tus otros dispositivos Apple, siempre que estén conectados al mismo iCloud/Apple ID y a la misma red. Aquí te explicamos cómo configurarlo:
- Abre “Configuración” y toca tu nombre.
- Vaya a “Buscar mi” y habilítelo.
- Asegúrese de que “Buscar mi red” y “Enviar última ubicación” estén activados.
- Ahora, para localizar sus dispositivos, abra la aplicación Buscar en otro dispositivo Apple o visite iCloud.com/find
- A continuación, inicia sesión con tu ID de Apple.
- Seleccione el dispositivo de la lista para ver su ubicación en un mapa.
- También puedes hacer que el dispositivo reproduzca un sonido, habilitar el modo Perdido o borrarlo.
Comuníquese con el soporte técnico de AT&T
Si no puede acceder a su Localizador Familiar de AT&T, también puede contactar con el servicio de atención al cliente de AT&T. No ofrecen rastreo GPS en tiempo real por motivos de privacidad y seguridad. Sin embargo, los agentes de soporte pueden ayudarle. Por ejemplo, pueden ayudarle a solucionar problemas con su Localizador Familiar y la aplicación. También pueden iniciar una localización basada en la red (como hacer ping a un dispositivo) cuando intervienen las fuerzas del orden. También pueden ayudarle a suspender el servicio de ese teléfono perdido o robado. Para contactar con el servicio de atención al cliente, puede usar la aplicación MyAT&T o llamar al 800-331-0500.
Pruebe el localizador de números de teléfono
Una excelente alternativa a Buscar Mi Teléfono de AT&T, incluso sin acceso a la red, es un localizador de números de teléfono de terceros. Estas fantásticas soluciones requieren un número de teléfono para comenzar con una configuración adecuada para varios dispositivos familiares. Te encantará cómo herramientas como LocatePhone ofrecen una geolocalización telefónica igual de granular, independientemente de la distancia entre tú y tus dispositivos. Aquí te explicamos cómo empezar:
- Ingresa tu número de teléfono y presiona el botón localizar.
- Una vez establecida la conexión inicial, ingresarás tu dirección de correo electrónico.
¿Qué hacer si no encuentras tu dispositivo?
Si pierde o le roban su teléfono, debe reportarlo de inmediato para proteger su información personal. Siga estos pasos:
- Bloquea o borra tu dispositivo
Primero, abre la app "Buscar" en Google, Apple o la app AT&T Smart Family. En la app, puedes intentar localizar tu teléfono o hacer que suene. Estas apps también te ayudan a bloquear el dispositivo usando la función "Bloquear" o "Modo Perdido" en tu app de localización. Si no es posible recuperarlo, selecciona la función "Borrar dispositivo". Ten en cuenta que esto eliminará permanentemente todos los datos y te impedirá rastrear el dispositivo.
- Suspender el dispositivo
Considere llamar a AT&T al *611# desde otro teléfono para suspender el servicio inalámbrico en el dispositivo desaparecido. Deberá confirmar su identidad para que se procese la solicitud. Dicho esto, este paso ayuda a evitar llamadas no deseadas, uso de datos y cargos, a la vez que conserva el número de teléfono.
- Cambiar la contraseña
Considere cambiar todas las contraseñas que utiliza para iniciar sesión en las cuentas de su dispositivo, comenzando por las aplicaciones financieras y de redes sociales, el correo electrónico y las cuentas de Apple ID/Google.
- Cuentas corrientes
Monitoree proactivamente su correo electrónico, extractos bancarios y de tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad inusual. Esto ayuda a prevenir futuros intentos de estafadores de acceder a sus cuentas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo rastrear un teléfono a través de mi operador?
Sí, AT&T ofrece servicios de localización familiar a los que puedes suscribirte, especialmente para localizar a tus hijos y padres mayores. Sin embargo, no todos los operadores ofrecen servicios de localización. En tales situaciones, te recomendamos usar otras aplicaciones, como Google Find My Hub, Apple Find My y LocatePhone.
¿AT&T tiene un rastreador GPS?
No, AT&T no ofrece una Rastreador GPS Para rastreo de ubicación independiente o personal. Solo puedes acceder a esto con una suscripción a AT&T Smart Family, que combina GPS, Wi-Fi y datos de red para brindar servicios de ubicación precisos para todos tus dispositivos registrados.
¿Puede AT&T rastrear a un miembro de la familia?
Sí, puedes, especialmente si están registrados en tu servicio AT&T Smart Family. Ten en cuenta que para rastrear a familiares mayores de 18 años, deben dar su consentimiento para usar el servicio. En cualquier caso, el Localizador Familiar de AT&T está diseñado para la seguridad familiar y el monitoreo del tiempo de pantalla.
Conclusión
Ahora ya conoces las mejores maneras en que AT&T te ayuda a localizar tu teléfono. Además, cuentas con diversas herramientas integradas como Buscar mi dispositivo de Apple, Buscar mi dispositivo de Google y LocatePhone. Configurar una combinación de herramientas de rastreo de ubicación te brinda un plan claro para emergencias y aumenta tus posibilidades de recuperar tu smartphone. Recuerda configurar estos servicios con anticipación y actuar con rapidez cuando sea necesario. En definitiva, puedes disfrutar de la invaluable tranquilidad que te brinda la seguridad de tu dispositivo.
