¿Tu teléfono te está perjudicando como pequeño empresario? Quizás hayas notado que tus llamadas se han agotado. Y cuando tus clientes finalmente te envían un correo, dicen cosas como: "Intenté devolverte la llamada, pero mi teléfono decía 'Posible Spam', así que colgué". Es probable que el número principal de tu empresa no esté siendo ignorado, sino que se considere "Probable Spam". Estos problemas crecientes no solo afectan a las empresas, sino también a cualquiera que dependa de su teléfono para trabajar, desde autónomos y personas en busca de empleo hasta representantes de ventas. Si sospechas que tu número ha sido marcado como spam, este artículo te guiará con pasos sencillos para comprobarlo, junto con soluciones prácticas.
Razones comunes por las que tu número es marcado
Estas son algunas posibles razones por las que tu número de teléfono aparece en la lista de "Probable Spam" en ciertos teléfonos. Esto ocurre debido a comportamientos críticos que activan los filtros de spam y dañan la reputación de tu número.
- Llamadas o mensajes de texto salientes masivos
Los operadores y los filtros de spam a menudo interpretan los números de teléfono utilizados para realizar un gran volumen de llamadas o mensajes de texto como indicadores de un comportamiento robótico o estafador.
- Bajas tasas de respuesta
De la misma manera, cuando muchas personas a las que llamas no contestan tus llamadas, los algoritmos también asumen que no quieren recibir tus llamadas. Por lo tanto, las etiquetan como no deseadas o fraudulentas.
- Demasiadas llamadas de corta duración
También es posible que contesten tus llamadas. Sin embargo, si la mayoría de las llamadas solo duran unos segundos, los filtros de spam también etiquetarán ese número como fraudulento.
- Ser reportado por los destinatarios
Finalmente, si las personas a las que llamas se esfuerzan por etiquetar o quejarse de tus llamadas telefónicas o mensajes de texto en línea, estos pueden etiquetarse como "spam" o "fraudulentos".
Cómo comprobar si tu número está marcado como spam
Considerando todos los factores desencadenantes que hemos mencionado, el siguiente paso es confirmar que tu número de teléfono está marcado. Aquí tienes todas las maneras efectivas de verificar tu número de teléfono en línea o mediante otras medidas.
Llama a alguien y pregúntale
La forma más fácil es llamar a alguien cercano usando ese número. Cualquier número marcado aparecerá automáticamente como "Spam" o "Probablemente Spam". Este es el método más rápido para comprobar si un teléfono es spam.
Consultar el historial de llamadas
Si han usado sus números de teléfono para llamarse, también pueden consultar su historial de llamadas. Cuando un número está marcado como spam, aparece con una etiqueta roja junto al número en el marcador o el registro de llamadas.
Revisar los mensajes de voz o las llamadas perdidas
Los operadores suelen notificar a las empresas cuando sus números de teléfono se marcan como spam. Por lo tanto, si su número de teléfono está debidamente registrado, también puede consultar su buzón de voz o devolver las llamadas perdidas para comprobar si la información le ha sido enviada.
Búsqueda por operador
Tu operador dedicado a veces puede ofrecer un servicio de búsqueda de números de spam. Esto suele ocurrir si utilizas una solución VoIP dedicada para tu negocio, como para llamadas de telemarketing o atención al cliente. Puede que no sea la forma más sencilla, pero es la más precisa de ver cómo aparecen tus números de teléfono. Deberías aprovechar este método, especialmente al realizar muchas llamadas internacionales. Solo tienes que:
- Elija su herramienta de búsqueda de spam ideal entre Protección de llamadas de AT&T, Escudo contra estafas de T-Mobile, o Filtro de spam de Verizon.
- La búsqueda de spam suele ser un servicio pago, por lo que debes registrarte.
- Ahora, vaya a la aplicación de su proveedor o al panel de control en línea e ingrese manualmente el número de teléfono en la barra de búsqueda.
- Verás si tiene alguna etiqueta adherida.
Utilice el comprobador de números de spam
Srihan Es un agente de IA que monitorea los números de teléfono de tu empresa con diferentes operadores y proveedores de telefonía móvil, como AT&T, T-Mobile y Verizon. Por lo tanto, detecta cualquier cantidad significativa de quejas de destinatarios sobre mensajes como "Spam" o "Probable estafa". De esta manera, puedes tomar medidas proactivas para mejorar la reputación de tu número de empresa de forma eficiente. Para usarlo:
- Vaya a Sirhan y regístrese.
- Comprar una suscripción.
- A continuación, vaya a “Números de teléfono” e ingrese el número de teléfono de su empresa.
- Srihan simularía llamadas de prueba en vivo a AT&T, Verizon y T-Mobile utilizando SIM reales.
- Luego, recibirás capturas de pantalla de situaciones en las que tu número está marcado como “Spam” o “Probable estafa”.
- Después de la prueba, puede configurarlo para recibir informes automatizados periódicamente.
Mediante búsqueda de número de teléfono
Las búsquedas de números de teléfono de terceros también son formas efectivas de Comprobación de spam gratuita probableApreciará especialmente poder consultar varios números de teléfono desde un solo panel. Es una de las maneras más recomendadas de controlar el estado de sus números de teléfono comerciales cuando su operador no ofrece una función de búsqueda de números de spam. Aquí tiene dos herramientas de terceros que puede usar para... comprobar números de teléfono en línea:
Búsqueda de RoboKiller
Robokiller es una herramienta de búsqueda de spam diseñada para realizar comprobaciones rápidas en miles de millones de números de teléfono. Recibirás el resultado del estado de tu número en el sitio web de Robokiller. Para usarla:
- Simplemente escriba el número en la ranura dedicada en el Sitio web de Robokiller.
- Presione el botón de búsqueda y espere el resultado.
LocalizarTeléfono
Búsqueda inversa de teléfono de LocatePhone Puede ayudarte a identificar a nivel global si tu número está asociado con estafas reportadas. Proporcionará datos del operador y la ubicación, además de información completa sobre ese número. Así es como funciona:
- Vaya a la búsqueda inversa de teléfono de LocatePhone
- Espere unos segundos.
- Pulse el botón “Desbloquear todos los resultados”.
- Y introduce tu dirección de correo electrónico.
Cómo solucionar y evitar que tu número sea marcado
Si descubrió que su número de teléfono tiene mala reputación, hay medidas que puede tomar para restaurarlo y evitar problemas futuros.
Registra tu número con los operadores
Registra tu número de empresa en programas gratuitos y oficiales de operadores. Esto no suele estar configurado por defecto ni considerarse necesario. Pero al registrar tu número de teléfono, validas proactivamente tu identidad en la red. Esto aumenta significativamente las probabilidades de que tus llamadas muestren el nombre de tu empresa o, al menos, lleguen a los destinatarios deseados. Aquí tienes algunos proveedores con los que puedes registrarte para mantener tus números de teléfono en buen estado. Solo tienes que acceder a ellos, introducir tus números de teléfono manualmente o subir un archivo CSV con tus números y, a continuación, proporcionar la información de tu empresa.
- Hola
- Verizon
- Robokiller
- YouMail
- Sistemas de gancho de hielo
- Transparencia de llamadas de T-Mobile
- Spam verdadero
- Sitio web de comentarios sobre llamadas automáticas de Transaction Network Services (TNS) Call Guardian.
Utilice un servicio de identificación de llamadas de marca
Para una solución más eficaz, considere configurar un identificador de llamadas personalizado. Las empresas suelen usarlo para mostrar su nombre o cualquier otra información que los clientes puedan conocer. Normalmente, estos servicios no solo muestran el nombre de su empresa, sino también su logotipo y el motivo de la llamada en la pantalla del destinatario. Puede acceder a este servicio a través de proveedores como Numeracle o Infobip. Dicho esto, recuerde siempre que esto no eliminará automáticamente la etiqueta de "Spam" de su número de teléfono. Sin embargo, puede contribuir a restablecer la confianza y aumentar significativamente las tasas de respuesta.
Mantener buenas prácticas de llamadas
En última instancia, la mejor manera de desarrollar y gestionar la salud de sus números telefónicos es adhiriéndose a buenas prácticas de llamada, que incluyen:
- Administrar volúmenes y patrones de llamadasEvite realizar un gran volumen de llamadas rápidamente, especialmente si son de corta duración. Distribuya su actividad de llamadas y aumente gradualmente para nuevas campañas, en lugar de comenzar con un volumen alto.
- Siga las regulaciones: Evite llamar a números de teléfono que figuran en el Registro Nacional de No Llamar. También debería mantener una lista interna de "no llamar" de las personas a las que ha intentado llamar y no le han respondido.
- Proporcionar una identificación clara de la persona que llama: Capacite al personal para que indique claramente el nombre de su empresa y el motivo de la llamada de inmediato. Esto puede generar confianza y reducir las quejas.
- Evite la suplantación de vecino: Minimiza el uso de múltiples códigos de área locales que no coincidan con la ubicación real de tu negocio. Si bien este método puede ayudarte a generar confianza, también puede socavar la confianza si se abusa de él.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿También se pueden marcar los números personales?
Sí, cualquier número de teléfono, tanto de empresa como personal, puede ser marcado si no mantiene buenos hábitos de llamada. Los operadores se basan en algoritmos y en su propio comportamiento para marcar automáticamente números específicos como spam.
¿Cómo puedo verificar la reputación de mi número de teléfono?
Puedes usar herramientas en línea de terceros, como Truecaller y LocatePhone, entre otras. También puedes pedirle a un amigo que te llame de prueba o usar la aplicación de protección de llamadas de tu operador para ver cómo se muestra tu número de teléfono.
¿Cómo elimino mi número de la lista de spam?
No existe una única "lista de spam" de la que puedas darte de baja. Sin embargo, puedes disputar la etiqueta directamente con la fuente. Esto implica enviar solicitudes de inclusión en la lista blanca a los operadores y registrarte en aplicaciones de bloqueo de llamadas de terceros. Y, lo más importante, aprovecha las buenas prácticas de llamadas para fortalecer tu reputación.
Conclusión
Marcar tu número de teléfono empresarial como "Probable Spam" puede afectar gravemente tus operaciones. Sin embargo, sigue siendo un problema solucionable mediante las diversas técnicas descritas en este artículo. Deberás validar el estado de tu número en línea, probarlo directamente y ser proactivo con la solución. Si lo haces correctamente, podrás recuperar la confianza y asegurarte de que tus llamadas importantes sean respondidas.
